Zásady pro doručování

Zásady dopravy a doručení

Poslední aktualizace: 17. září 2026

Tyto zásady se vztahují na objednávky v internetovém obchodě hybrid provozovaném společností I.F.K. Holding ApS. Nabídka obchodu je určena pro český trh a doručení je dostupné pouze na adresy v České republice.

1. Oblast doručení

Objednávky doručujeme pouze na úplné a platné adresy na území České republiky. Při objednávce zvolte jako zemi doručení Českou republiku a zkontrolujte jméno příjemce, ulici, číslo domu, PSČ, město a telefonní číslo. Pokud pokladna doručení na konkrétní adresu nenabízí, kontaktujte nás před nákupem.

2. Cena dopravy

Standardní doprava na podporované adresy v České republice je zdarma pro všechny objednávky. Neplatí minimální hodnota objednávky, příplatek za vzdálenou oblast ani manipulační poplatek účtovaný obchodem hybrid. Před potvrzením objednávky se v pokladně zobrazí způsob dopravy a cena 0 CZK.

3. Doba zpracování

Po potvrzení objednávky a případně platby objednávku obvykle zkontrolujeme, připravíme a předáme dopravci do 1 pracovního dne. Soboty, neděle a státní svátky nejsou pracovními dny. Při mimořádně vysokém počtu objednávek nebo událostech mimo naši kontrolu může zpracování trvat déle.

4. Předpokládaná doba přepravy

Předpokládaná doba přepravy po odeslání činí 8 až 15 pracovních dnů. Celková obvyklá doba od potvrzení objednávky do doručení je tedy přibližně 9 až 16 pracovních dnů. Uvedené lhůty jsou odhadem, nikoli bezpodmínečnou zárukou. Doručení mohou ovlivnit svátky, počasí, omezení dopravce, celní kontrola, mimořádné vytížení nebo jiné události mimo naši kontrolu. Zákonná práva zákazníka tím nejsou dotčena.

5. Daně, clo a dovozní poplatky

Cena produktu, doprava a částky účtované obchodem jsou uvedeny před odesláním objednávky. Zákazníkovi neúčtujeme dodatečné clo, dovozní, manipulační ani doručovací poplatky, které nebyly zobrazeny v pokladně. Pokud se na konkrétní objednávku vztahují jiné povinné daně nebo poplatky, postupujeme podle příslušných právních předpisů.

6. Potvrzení a sledování

Po odeslání objednávky zašleme potvrzení. Je-li sledování zásilky dostupné, zpráva obsahuje sledovací číslo nebo odkaz. První stav zásilky se může zobrazit až s určitým zpožděním po převzetí balíku dopravcem.

7. Změna nebo oprava adresy

Změna adresy po odeslání objednávky je možná pouze tehdy, pokud to dovoluje aktuální fáze zpracování a pravidla dopravce. Kontaktujte nás proto co nejdříve na adrese aliderfrenses160@gmail.com.

8. Opožděná, ztracená nebo jako doručená označená zásilka

Pokud se sledování delší dobu nemění, zásilka byla označena jako doručená, ale nemáte ji, nebo byla překročena předpokládaná doba doručení, kontaktujte nás s číslem objednávky. Situaci prověříme s dopravcem a nabídneme řešení odpovídající okolnostem a platnému právu, včetně případného opětovného odeslání nebo vrácení peněz.

9. Poškození při přepravě

Co nejdříve nám zašlete číslo objednávky, popis poškození a pokud možno fotografie produktu a obalu. U schváleného vrácení poškozeného, vadného nebo nesprávně zaslaného produktu hradíme náklady na zpětnou přepravu.

10. Vrácení zboží

Před odesláním zboží nás kontaktujte. Pro schválené vrácení použijte předplacený štítek přiložený k zásilce nebo pokyny, které vám poskytneme. Adresa pro vrácení je:

I.F.K. Holding ApS – Returns
Pilekæret 2
Vonsild
6000 Kolding
Dánsko

Podrobnosti jsou uvedeny v Zásadách vrácení zboží a vrácení peněz.

Údaje prodávajícího a kontakt

Prodávající: I.F.K. Holding ApS
Právní forma: Anpartsselskab (ApS)
CVR: 42270547
Sídlo: Pilekæret 2, Vonsild, 6000 Kolding, Dánsko
Jednatel: Ibrahim Kayan
E-mail: aliderfrenses160@gmail.com
Telefon: +420 232 005 040